Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie
Geltungsbereich
Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle bei Irene the Label gekauften Produkte.
Rückgabefrist
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
Rückgabebedingungen
Um eine Rückgabe einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter irenethelabel@icloud.com und melden sie die Rücksendung an.
- Senden Sie die Ware an die angegebene Adresse zurück. Bitte bewahren Sie einen Versandnachweis auf. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder die Lieferung entsprach nicht der Bestellung.
Erstattungen
Bei genehmigter Rückgabe wird der Kaufpreis umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.
Umtausch
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, bitten wir Sie, die Ware zunächst zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bei Erhalt eines beschädigten oder fehlerhaften Artikels kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, um eine schnelle und angemessene Lösung zu erhalten.
Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe von Produkten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. (Irenethelabel@gmail.com)